Syarat & Ketentuan Layanan

Harap baca aturan main ini dengan seksama demi kenyamanan, keamanan, dan kelancaran transaksi bersama di JokiPro.

Terakhir diperbarui: 27 February 2026

1

Ketentuan Umum

Selamat datang di JokiPro. Dengan melakukan pemesanan (order) layanan joki di website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

  • JokiPro bertindak sebagai platform penghubung antara Klien (Pemilik Tugas/Akun) dan Staff (Penjoki).
  • Kami berhak menolak pesanan jika dirasa melanggar hukum, norma susila, atau di luar kemampuan staff kami.
  • Jam operasional admin dan staff bervariasi, namun umumnya aktif pukul 08:00 - 22:00 WIB.
2

Sistem Pembayaran

  • Wajib DP (Down Payment): Untuk pesanan di atas Rp 50.000, klien wajib membayar DP minimal 50% sebelum pengerjaan dimulai.
  • Pelunasan: Sisa pembayaran wajib dilunasi setelah staff mengirimkan bukti pengerjaan (screenshot/preview file) sebelum data/file asli diserahkan sepenuhnya.
  • Kode Unik: Harap transfer sesuai nominal hingga 3 digit terakhir untuk memudahkan verifikasi otomatis sistem.
  • Pembayaran sah hanya melalui rekening yang tertera di halaman Invoice resmi JokiPro. Kami tidak bertanggung jawab atas transfer ke rekening pribadi staff tanpa sepengetahuan admin.
3

Proses Pengerjaan

Agar hasil maksimal, mohon perhatikan alur berikut:

Untuk Joki Game

  • Matikan verifikasi 2 langkah (2FA) atau standby untuk memberikan kode OTP.
  • Dilarang login (menabrak) saat staff sedang bermain.
  • Siapkan akun cadangan jika diperlukan (bind akun).

Untuk Joki Tugas

  • Berikan instruksi soal sedetail mungkin di awal.
  • Revisi gratis berlaku 1x (Mayor) atau 3x (Minor).
  • Revisi total (ganti judul/topik) dikenakan biaya tambahan.
4

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Anda berhak mendapatkan Refund 100% apabila:

  • Staff kami tidak merespon atau tidak memulai pengerjaan dalam waktu 1x24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi.
  • Staff menyatakan tidak sanggup mengerjakan order yang sudah diterima.
  • Terjadi force majeure (bencana, server game maintenance > 3 hari) yang membuat pengerjaan mustahil dilakukan.

Refund TIDAK BERLAKU apabila:

  • Klien membatalkan pesanan sepihak saat pengerjaan sudah berjalan > 50%.
  • Klien melanggar aturan "Larangan Keras" (misal: login paksa akun game berkali-kali).
  • Kesalahan data/instruksi dari pihak Klien.
5

Keamanan & Privasi

Kami menjunjung tinggi privasi klien. Data sensitif seperti Email, Password, dan File Tugas Anda:

  • Hanya diberikan kepada Staff yang mengerjakan (Enkripsi end-to-end via sistem kami).
  • Akan DIHAPUS PERMANEN dari perangkat staff maksimal 3 hari setelah order selesai.
  • Tidak akan disebarluaskan atau dijual ke pihak ketiga.
6

Larangan Keras

Demi kenyamanan bersama, Klien dilarang:

  • Mengajak transaksi di luar platform JokiPro untuk menghindari biaya admin (Segala risiko penipuan ditanggung sendiri).
  • Menggunakan kata-kata kasar, SARA, atau ancaman kepada staff kami.
  • Meminta staff mengerjakan tugas yang melanggar hukum (contoh: pemalsuan dokumen negara, hacking, carding).

*Pelanggaran terhadap poin di atas dapat menyebabkan pemblokiran akun secara permanen tanpa pengembalian dana.

Masih ada pertanyaan yang belum terjawab?

Hubungi CS Kami